Pocas veces en Chile se ha presenciado el fenómeno de la identificación de una marca con la cultura del país; quizás el caso más emblemático esté dado por el fenómeno de la marca “Confort”. Este popular rollo de papel sanitario ha estado presente en nuestros hogares desde que nació la categoría del papel higiénico. Su nombre "Confort" ha simbolizado el progreso en la calidad de vida de los chilenos, reflejada en una creciente tendencia a la búsqueda de comodidad e higiene.

El paso del tiempo dio fruto a un producto de excelente calidad; gracias a este atributo, Confort es el papel higiénico más usado en nuestro país, y su nombre ha pasado a ser el genérico de los productos de esta categoría.

Tanto la apariencia como la calidad de Confort han ido evolucionando con el curso de los años. En un comienzo sólo se comercializaba en formato de un rollo y con envase de papel, presentando una textura lisa y de difícil absorción.

Más adelante, y gracias a la incorporación de avances tecnológicos para su producción, Confort tuvo una superficie crepada y absorbente; además, se incorporaron colores (celeste y verde claro) y actualmente impresión, lo que le proporciona mayor atractivo. En la actualidad, los envases tienen diseños y colores distintos y se cubren con film de polietileno impreso a objeto de mantener el atributo higiénico de este papel sanitario.

Con el tiempo se han incorporado mayores innovaciones tecnológicas al proceso de fabricación del papel tales como mayor blancura y diversos gofrados más absorbentes y su principal cualidad está en su rendimiento. De este modo, la marca Confort es hoy reconocida por los chilenos como el papel higiénico que "siempre rinde más".